Я забыл свой пароль. Как его восстановить?

Из соображений безопасности, мы не храним ваш пароль. Для проверки мы используем одностороннюю криптографическую контрольную сумму этого пароля. Ни при каких обстоятельствах эта контрольная сумма не может быть использована для воссоздания оригинального пароля. Если вы потеряете свой пароль, вам придется создать новый после подтверждения идентичности. Для того, чтобы сбросить пароль, просто нажмите кнопку “Забыли пароль” и следуйте инструкциям. Мы вышлем вам электронное письмо на адрес, указанный при регистрации.

Зачем вам нужен мой адрес электронной почты?

Ваш Email-адрес используется в качестве идентификатора учетной записи для доступа к резервным копиям ваших данных в облаке и синхронизации между устройствами. Кроме того, мы используем адрес вашей электронной почты, чтобы помочь вам восстановить пароль в случае необходимости. Вы можете добавить или изменить свой Email в любое время выбрав “Настройки” -> “PersonalCloud”.

Я поменял свой телефон/планшет. Как мне получить доступ к фотографиям и другим данным?

Просто установите приложение на новое устройство и при запуске укажите адрес вашей электронной почты. Файлы будут автоматически загружены с облака PersonalCloud. Не закрывайте и не сворачивайте приложение пока синхронизация не будет закончена.

Как PersonalLife защищает мою личную информацию?

Мы шифруем все файлы с помощью 256-битного ключа шифрования, созданного лично для вас и уникального. Даже если ваша учетная запись будет взломана или украден телефон, злоумышленник получит лишь доступ к зашифрованным данным, и не сможет получить реальные файлы. Любые данные, хранящиеся в вашем облаке PersonalCloud, шифруются с помощью того же алгоритма.

Что такое “Дополнительный аккаунт” и как его использовать?

Альтернативная учетная запись позволяет вам создать дополнительную галерею изображений, видео и других данных. Если вы вынуждены показать кому-либо, что находится внутри программы, вы сможете разблокировать приложение, используя дополнительный пароль. В этом случае будет отображаться информация с вашего альтернативного аккаунта, а основные данные останутся засекреченными.